「利用者の年齢層からアプローチ方法を変える|Twitter編」

「利用者の年齢層からアプローチ方法を変える|Twitter編」

 

日本国内でのツイッター利用者数の伸び率はは世界と比べても高く、日本人の気質、性格にあったSNSとして、若者を中心に受け入れられています。

他SNSと比較した時のツイッターの特徴はその手軽さにあります。その手軽さから生まれるツイッター独特の「ユルさ」が若者の利用者数を伸ばす要因となっているようです。

 

今回は「ツイッター集客」について、基礎からアプローチ方法までを解説!

「若年層」がメインユーザーのツイッターにおいては、どのようなアプローチが有効なのでしょうか?

 

1.Twitter集客の特徴とメリット

 

先ほどお伝えした通り、ツイッターのアクティブユーザーは10代~20代の「若年層」です。流行に敏感な若者の性格と、ツイッターの特徴の一つである「拡散力」は相性が良く、最近ではたくさんのイプレッションをもらうことを「バズる」といったりします。

 

他SNSは友達と、友達の友達という範囲までしか情報が拡散しませんが、ツイッターはRT(リツイート)によってどこまでも情報が拡散していき、一切関わりがない人たちへ簡単に情報が届きます。いい情報も悪い情報も拡散されるのが早いです。

 

もう一つ、ツイッターの特徴を挙げるとすれば「文字制限」が当てはまります。これにより140字より長い文章を投稿できず、必然的に短い文章で「つぶやく」程度しか投稿できなくなります。

これは裏を返せば手の込んだ「投稿」をする必要はなく、手軽に「つぶやく」しかないので、堅苦しくなくユニークさがある雰囲気が、ツイッターでは作られています。

 

これらの要素から生み出されるツイッター最大の特徴は「リアルタイム性」です。

「世界の最新情報はTwitterで。」という言葉もあるほど、ツイッターには、みんなに必要な「今」で溢れています。

https://help.twitter.com/ja/twitter-guide

 

2.まずは集客の基礎知識をつけよう

 

友人や気になるアーティストの近況や、各分野の最新情報をチェックするためのSNSとしてツイッターは利用されています。集客のために、まずすべき準備は何でしょうか。

 

まずはプロフィールを整備することです。

「たまごアイコン」(初期アイコン)を自分を表す魅力的な画像に変更し、プロフィール欄には、趣味、自分のやっていること、夢中なことなど、今の自分をアピールする内容を書きましょう。

 

準備が整ったら、ツイートの内容も見直してみましょう。

集客のために使うとはいえ、ビジネス色を強く出さないことが大事です。

例えば「〇〇日で△△蔓延稼ぐには?URL:http://~~~」というツイートを見かけたことがあるかもしれません。一般ユーザーからは、いわゆる「業者アカウント」にしか見えないでしょう。

それよりも、自分の考えや世間話、趣味の話などを話題にしてコミュニケーションをとることで信頼関係を築くことが大切です。

 

ギラギラしたビジネス色を出すことで似たような思考の持ち主は集まってくるかもしれないですが、やはり一般的には業者アカウントに見えかねないので、控えた方が無難でしょう。

 

3.Twitter集客のアプローチ方法

 

・宣伝に偏りすぎない投稿を。

ツイッターの利点である「拡散力」を生かすためには、ただ真面目に宣伝や広報のツイートをしているだけでは不十分です。

意図的にRTやいいね!を狙ってインプレッションを増やし、たくさんのユーザーに見てもらうことに努めましょう!

 

例えば、その企業ならではの豆知識、誰かに話したくなる情報、アンケート機能を生かしたツイートなど、フォロワーを楽しませるツイートがたくさんの反応をもらえるでしょう。

 

・ハッシュタグをうまく使って検索されやすい投稿に。

ハッシュタグといえばインスタグラムが思い浮かびますが、ツイッターでもタグ付け、タグ検索が可能です。

ただし、インスタと違ってタグのつけすぎには注意が必要です。目安として1~2個程度のタグづけをしましょう。

 

・文字や写真だけではなく「動画」を投稿する。

タイムラインにはたくさんの情報が流れており、ツイート自体にも目を引かせる努力が必要です。文字や画像だけのツイートよりも、動画を含んだツイートをすることで、目を止めてもらう効果があります

そして、再生秒数は長すぎない方が良いでしょう。目安としては30~1:00の動画が良さそうです。

 

・顧客の反応に敏感になろう。

こちら側が一方的に発信するのではなく、顧客とのコミュニケーションをとることでツイートを楽しみに思ってもらうことが大切です。

例えば顧客の感想を「引用RT」して返信してあげたり、いいね!やRTをしてあげるなど、反応に敏感になることでファンを増やしていけるでしょう。

 

(参考:https://www.contents.digitallab.jp/twitter.html

 

4.まとめ

今回は、利用者の年齢層からアプローチ方法を、特にツイッターを利用する上でどうしたらよいのか、ということについて紹介しました。

 

日本の若者層の心を掴むツイッターの特徴は、拡散力と手軽さ、それらから生まれる「リアルタイム性」と独特の「ユルさ」がキーポイントであることを紹介しました。

 

このポイントを押さえ、より効果的な集客ツールとしてツイッターを活用していけるようにしましょう!

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